Главная → Блог компании → Маркетинговая стратегия и её разработка, простыми словами

Маркетинговая стратегия и её разработка, простыми словами

Проверенный автор:
Парамонова Мария

Дата обновления:
04.06.2025

Время чтения:
5 минут

И предприятиям, и экспертам приходится следить за трендами, заявлять о себе и регулярно представлять аудитории новинки, а иначе можно быстро затеряться среди конкурентов. Как в такой ситуации оставаться в топе и привлекать все больше покупателей? Конечно, с помощью маркетинговой стратегии.

В этом материале мы рассмотрим, как ее правильно разработать. Вы узнаете о том, какой она может быть, о ее целях и задачах, а также познакомитесь с примером и шаблонами. Эта информация будет полезна как для стартапов, так и для уже существующих предприятий.

Оглавление

Комплексный план действий, направленный на достижение целей компании с помощью продвижения продукции называется маркетинговой стратегией. В это понятие входит анализ рынка, ЦА и конкурентной среды, а также определение УТП. Продуманная marketing strategy позволяет организациям оптимально распределять ресурсы и достигать максимальных результатов.

Виды и классификация маркетинговых стратегий

Существует множество видов маркетингового планирования, которые можно классифицировать по различным критериям.

Вот некоторые из них:

По типу продукта:

Продуктовая. Фокусируется на формирование УТП и улучшение качества услуги. Используется в различных сферах. Например, в санаториях, кафе, ландшафтном дизайне.
Ценовая. Подразумевает установление конкурентных цен, скидок и специальных предложений. При выводе нового продукта на рынок учитываются разные факторы. Например, сезонность и конкуренция в гостиничном бизнесе.
Распределения. Предполагает применение различных каналов сбыта: онлайн-платформы, агентства, собственные сайты.
Коммуникаций. Включает оформление привлекательных сообщений и использование соцсетей, лекций, мастер-классов.

По целевой аудитории:

B2B. Подходит для юридических услуг, строительной и туристской отрасли. Используются кросс-медийные инструменты, digital-рекламу, чтобы охватить застройщиков, вузы, автосалоны.
B2C. В этот сегмент входят рестораны, банки, санатории, гостиницы, а также бренды. Например, «Найк», «Тесла», МТС. Этот вариант нацелен на привлечение конечных потребителей через соцсети и рекламу.

По уровню дифференциации:

Стратегия дифференциации. В этом случае создается УТП, нацеленное на закрытие неудовлетворенных потребностей. Например, инновационная услуга или товар.
Лидерства по издержкам. Подразумевает оптимизацию процессов и автоматизацию для снижения затрат. Для этого используется широкий спектр инструментов, включая компьютерные программы Excel и Docx.

При выборе подходящего варианта соотносят характер спроса и типологию клиента для эффективной маркетинг-политики.

Цели и задачи маркетинговой стратегии

Данные показатели варьируются в зависимости от типа предприятия и стадии его развития.

К основным целям относят:

Увеличение продаж. Достигается через целевые медийные кампании, совершенствование определенного продукта, расширение путей торговли и внедрение программ, стимулирующих повторные приобретение.
Расширение рыночной доли. Реализуется через разработку УТП, выход на новые сегменты и активное привлечение покупателей.
Рост узнаваемости. Обеспечивается через промоушн-кампании, PR-мероприятия, контент-маркетинг и активное присутствие в соцсетях для формирования положительного имиджа.
Установление долгосрочных отношений с клиентурой. Достигается через персонализированные программы, акции, бонусы, скидки, качественное обслуживание.

Круг задач может быть следующим:

Формирование рекламных кампаний. Запуск целевых мероприятий для привлечения внимания, повышения узнаваемости и стимулирования сбыта. Включает отработку креативных материалов и планирование сроков.
Оптимизация ценовой политики. Аналитика рыночных условий и цен фирм-конкурентов для установления конкурентоспособной стоимости. Внедрение скидок и акций для удержания клиентуры.
Создание программ лояльности. Внедрение бонусных и скидочных систем или других поощрений для удержания постоянных пользователей и привлечения новых.
Проведение исследований удовлетворенности клиентов. Сбор обратной связи через опросы, интервью или аналитические инструменты. Использование полученных данных для улучшения продуктов, сервиса и укрепления клиентских отношений.

Маркетинговая стратегия пример
как выглядит и шаблоны образец

Для лучшего понимания рассмотрим, как работает МС на примере заведения общественного питания.

Пример
Компания: «Вкусно и Точка» (рестораны быстрого питания)

Цели:

Увеличить количество посетителей на 20% за год.
Запустить обновленную линию веганских блюд.

Шаблон стратегии

1. Анализ рынка

Исследование конкурентов (McDonald's, KFC).
Определение трендов (веганство, экологичность).

2. Целевая аудитория

Молодежь (18-30 лет).
Семьи с детьми.

3. Уникальное торговое предложение
Быстрые и вкусные блюда с акцентом на здоровье.

4. Каналы продвижения

Социальные сети (Instagram, TikTok).
Реклама на платформах доставки еды.

5. Бюджет
Определить финансы на рекламу и промоушн

Из чего состоит маркетинговая стратегия
и что входит и включает в себя

1. Исследование текущих условий. Нацелено на понимание сути рынка, выявления его объема, динамики и сегментов. Требуется для определения STP и вариантов улучшения предложения для малых предприятий и крупных фирм, даже таких как Сберпрайм или Додо пицца.

2. Аналитика конкуренции. Используя методы анализа, можно выявить преимущества и недостатки конкурирующих организаций, определить, чем выделяться на их фоне. Например, фирме по изготовлению настольных ламп следует учитывать опыт производителей светильников разного типа. И, разработать особенное УТП, отталкиваясь от полученной информации,

3. Целевая аудитория. В рамках планирования создается портрет покупателя, что способствует более точному стилю и посылу сообщений в социальных сетях или при разработке продукта для определенной ниши.

4. Уникальное предложение. При создании УТП учитываются особенности предлагаемой продукции. Например, для кафе это может быть необычная подача блюд и использование фирменных соусов, скидки в определенные часы. Для фитнес-приложений – отдельные комплексы упражнений для проблемных зон.

5. Структура сайта. Организация навигации, разделов и контента для удобства пользователей. Хорошо продуманный веб-сайт способствует повышению конверсии, расширяет возможности для реализации продуктово-маркетингового промоушна и обеспечивает результативное взаимодействие с клиентурой.

6. Визуальное оформление бренда. В этот блок входит логотип, цветовая палитра и стиль коммуникации. Визуал должен отражать сущность бренда и создавать запоминаемый образ.

7. Контент-стратегия и площадки присутствия. План публикаций в блогах, соцсетях и других площадках для привлечения подписчиков. Для его реализации нужно выбрать подходящие платформы: социальные сети , YouTube или блоги о бизнесе для начинающих, чтобы обеспечить постоянное присутствие и рост узнаваемости бренда.

8. Продуктовая линейка. Ассортимент компании. При создании линейки учитываются покупательские потребности. Например, такая новинка, как стрижка и укладка для людей с непослушными или кудрявыми волосами сделает салон красоты более узнаваемым.

9. Маркетинговые воронки. Последовательность этапов взаимодействия с покупателем – от знакомства до покупки и повторных продаж. Построение работающих воронок необходимо для автоматизации процесса сбыта и повышения эффективности маркетинга на всех уровнях.

10. Каналы продвижения: выбор наиболее эффективных методов коммуникации. В эту категорию входит промоушн в соцсетях, контекстная реклама, email-рассылки или PR-кампании. При подборе учитываются особенности пользователей.

11. Бюджетирование: распределение денежных ресурсов на реализацию. Планирование финансов нужно для оптимизации затрат на рекламу, создание контента или развитие сайта. Имея четко прописанный бюджетный план, будет проще добиться максимальной отдачи при минимальных вложениях.

Этапы разработки и формирование маркетинговой стратегии

Исследование рыночной ситуации. Сбор данных о потребительской активности, конкурентах и факторах влияния. Применяя комплексную аналитику рекомендуем изучить кейсы таких компаний, как ВкусВилл, Икеа или Альфа-Банк.

SWOT-TOWS. Нацелен на выявление сильных и слабых сторон, а также возможностей и рисков. Этот этап важен для разработки антикризисной программы, особенно в условиях рыночной нестабильности.

Целеполагание. Формулировка четких и измеримых целей с использованием KPI. При этом учитывается ориентация на рост продаж, расширение клиентской базы или популяризацию бренда.

Разработка тактики. Подразумевает выбор методов достижения очерченного круга намерений. В этот этап входит запуск рекламных кампаний. Например, использование Яндекс-рекламы или посты и сторис в соцсетях. При этом учитывается ситуация со спросом, а также конкретные потребительские предпочтения для построения эффективной схемы продвижения.

Реализация. Включает запуск PR-мероприятий, создание контента и взаимодействие с публикой через разнообразные каналы. На этом этапе нужно соблюдать сроки и контролировать выполнение планов, чтобы обеспечить рост продаж и укрепление позиций.

Оценка эффективности. На этом этапе проводится разбор итогов по ключевым метрикам, таким как ROI или степень вовлеченности. На основе данных проводится корректировка стратегии. Это обязательное условие для любых проектов, независимо от их потребительской ориентации. Провести оценку работ придется и для базы статей и диссертаций, как Киберленинка, и для сети розничных магазинов по типу «Магнит».

Инструменты маркетинговой стратегии

Для реализации marketing strategy используется разнообразные средства.
Разберем самые популярные более подробно

Реклама. В эту категорию входит телевизионная, радио и интернет-реклама. Используя разные виды рекламы, проще донести информацию до разных уровней аудитории. При этом необязательно использовать только один вариант, а комбинировать разные функциональные каналы для повышения узнаваемости бренда. Например, всем известные ролики с Кока-Колой по ТВ со временем перекочевали и в интернет-пространство, так как огромное число потенциальных потребителей напитка предпочитают проводить много времени онлайн.
PR-активности. Это организация положительного имиджа через пресс-релизы, разнообразные мероприятия и взаимодействие со СМИ. В рамках эффективной коммуникации особое внимание уделяется организации презентаций, участию в выставках или тематических клубах, что способствует укреплению доверия и расширению ЦА. Эти меры дают возможность для реализации задач по повышению узнаваемости и формированию лояльности в разных сферах – от индустрии гостеприимства до образовательных услуг.
Социальные сети. Использование ВКонтакте, Facebook, Instagram и TikTok – неизменная часть для создания привлекательного контента, проведения акций и взаимодействия с подписчиками. Работая с соцсетями, следует прописать, чего вы желаете добиться. Например, увеличить количество подписчиков, повысить вовлеченность, стать более известным.
Email-маркетинг. Рабочий вариант для рассылки новостей, акций и персонализированных предложений. Предполагает сегментацию базы пользователей для повышения уровня отклика и конверсии. Регулярные рассылки удерживают покупательское внимание, стимулируют повторные покупки и укрепляют отношения с ЦА, что особенно актуально для компаний в сфере торговли или услуг.
SEO и контент-маркетинг: оптимизация сайта для поисковых систем. Незаменимые средства для повышения видимости сайта в поисковых системах. Оптимизация включает работу с ключевыми словами, создание качественного контента по любым темам – от «как написать презентацию» или развитию блога с полезной литературой. Это помогает привлечь органический трафик, повысить позиции сайта и обеспечить долгосрочный рост бизнеса в условиях высокой конкуренции.

Анализ и оценка эффективности

Чтобы оценить качество проделанных работ, используются:

Ключевые показатели эффективности (KPI). Являются важнейшими базовыми инструментами для оценки успешности marketing strategy. Они позволяют измерить результаты деятельности и определить, насколько эффективно реализуются очерченные намерения. Как правило, выбирают следующие показатели:

Рост продаж.
Количество новых клиентов.
Степень удовлетворенности потребителей.
Охват ЦА и конверсия.

Например, увеличение продаж на 15% за квартал свидетельствует о положительном эффекте внедренных мер. Также следует учитывать показатели по коммуникации, такие как вовлеченность в соцсетях или отклики на рекламные кампании. Эти показатели соотносят с моделью 4p — продуктом, ценой, местом и продвижением. Такой подход необходим для понимания того, какие элементы работают лучше всего.

SWOT-анализ. Проводится после реализации МС. Его основная задача – фиксация достигнутых результатов и выявление недостатков для их последующего улучшения. Этот инструмент позволяет систематизировать внутренние и внешние факторы, влияющие на бизнес. В рамках анализа оцениваются сильные стороны (Strengths), такие как уникальные преимущества автопроекта или инновационная концепция, а также слабые стороны (Weaknesses), например недостаточный охват или слабая узнаваемость бренда. Внешние возможности (Opportunities) могут включать расширение существующих предложений или внедрение новейших технологий digital-маркетинга, а угрозы (Threats) — усиление конкурентов или изменение спроса. Используя схему SWOT-анализ можно определить приоритетные направления для дальнейшего развития. На основе аналитики формируется комплексная картина текущего положения дел и разрабатываются меры по улучшению.

Обратная связь. Использование опросов, отзывов и комментариев помогает понять мнение потребителей о продукте или услуге, а также выявить скрытые потребности и ожидания. Для этого можно применять онлайн-анкеты через Яндекс-формы или специализированные платформы для сбора откликов. Разбор полученной информации дает возможность для определения уровня покупательской удовлетворенности, выявления слабых мест в коммуникациях. Используя его, проще скорректировать план, по которому будет продвигаться товар или услуга. Например, отзывы о ресторане или автосалоне могут указать на необходимость улучшения сервиса или изменения ассортимента продукции. Важным аспектом является систематизация данных в таблицах Excel или специальных CRM-системах для более глубокой аналитики. Получив обратную связь, можно повысить качество обслуживания и укрепить лояльность ЦА. Такой подход способствует постоянному совершенствованию процессов и повышению продуктивности.

Советы по созданию маркетинговых стратегий

1. Не забывайте об исследовании рынка. Изучение своего покупателя и конкурентов — это фундамент любой успешной marketing strategy. В современном бизнесе не обойтись без понимания потребностей ЦА, определения ее предпочтений, уровня доходов и поведенческих особенностей. Чтобы добиться успеха, требуется выявить типы спроса и соотнести их с предложением компании. Например, для индустрии гостеприимства важно знать, что наиболее востребовано в отдельном регионе или у определенных групп клиентов. Также необходимо провести аудит конкурентов, изучить их сильные и слабые стороны, ценовую политику и возможные блоки продвижения. Это позволит сформировать УТП и определить ключевые факторы успеха. В рамках исследования рекомендуется использовать специализированную литературу, аналитические отчеты или инструменты digital-маркетинга, такие как Яндекс.Метрика или Google Analytics. Такой подход помогает создать эффективную МС, основанную на реальных данных и актуальных трендах.

2. Ставьте четкие цели. Они должны быть измеримыми и достижимыми. В процессе разработки marketing strategy следует определить конкретные задачи, которые можно объективно оценить по KPI. Например, увеличить продажи компании на 20% за квартал или привлечь пять новых клиентов. Правильное целеполагание способствует сосредоточению на приоритетных направлениях и обеспечивает контроль за прогрессом. Для начинающих предпринимателей важно помнить о принципе SMART, поэтому цели должны быть:

Specific (конкретными). При постановке следует поставить вопросы: «Что необходимо сделать?» и «Какой ожидается результат?».
Measurable (измеримыми). Согласно этому критерию выставляются KPI.
Achievable (достижимыми). По этому показателю нужно учитывать реалистичность намерений.
Relevant (релевантными). Под этим подразумевается соответствие текущим рыночным запросам.
Time-bound (ограниченными по времени). Постановка сроков – обязательное условие для получения желаемого.

Это актуально как для самозанятых и экспертов, так и для компаний. Целеполагание имеет значение в любой сфере – от трейда до ландшафтного дизайна. Именно оно позволяет эффективно распределять ресурсы и отслеживать результаты работы.

3. Используйте разнообразные варианты продвижения, комбинируйте онлайн- и офлайн-методы для максимального охвата ЦА. В современном мире важно не ограничиваться только одним видом коммуникаций. Интеграция различных каналов позволяет повысить узнаваемость бренда и увеличить конверсию.
Онлайн-методы включают социальные сети, интернет-рекламу, email-рассылки, SEO-оптимизацию сайта или платформы типа Яндекс.Директ и Google Ads.
Офлайн-каналы — это мероприятия, выставки, презентации, наружная реклама или участие в профессиональных сообществах. Например, для индустрии гостеприимства эффективна комбинация digital-рекламы с участием в клубах рестораторов. Такой подход помогает создать комплексную коммуникационную стратегию, которая охватывает разные уровни взаимодействия с клиентами и повышает доверие к бренду. Важно соотнести характер спроса с выбранными каналами для достижения максимальных результатов.

4. Регулярно оценивайте результаты, чтобы при необходимости скорректировать МС в реальном времени для своевременного достижения списка намерений. Постоянный мониторинг эффективности — важнейший аспект любой рекламной деятельности. Используйте KPI для оценки прогресса по основным направлениям: охват, конверсия, уровень вовлеченности или ROI. Например, если в сфере строительной индустрии показатели по привлечению покупателей снижаются, то необходимо провести аудит текущих методов продвижения и скорректировать тактику. Регулярная аналитика позволяет выявлять слабые места и своевременно внедрять улучшения.

5. Будьте гибкими и готовьтесь адаптироваться к изменениям. Рыночная ситуация постоянно меняется под воздействием технологических инноваций, изменений спроса или внешних факторов — например, экономического кризиса или новых законодательных требований для ООО или ИП. Гибкость предполагает наличие плана действий на случай непредвиденных ситуаций и умение быстро реагировать на изменения трендов или потребительских предпочтений. Готовность к изменениям помогает сохранить конкурентоспособность и обеспечить долгосрочный успех бизнеса даже при нестабильных условиях